退換政策

不可退貨商品：

出於食品安全與公共衛生的考量，本產品一旦發貨並簽收後，將不可退貨。作為可食用的膳食補充品，退回商品可能帶來潛在的安全風險並影響產品品質。我們非常重視產品安全，並嚴格遵循處理與儲存規範，確保您的訂單以最佳狀態送達。

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例外情況 – 損壞或瑕疵商品：

雖然我們無法接受此產品的退貨，但您的滿意對我們非常重要。如果您的訂單在運送過程中出現損壞、瑕疵或寄錯商品，您可以申請退款或更換。

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如何申請退款或更換：

1. 發送電子郵件至 contact@opti-nourish.com

2. 在郵件中請：

   • 清楚描述問題

   • 附上能清楚顯示損壞或瑕疵的照片（如有可能）

   • 提供您的訂單號

3. 當我們收到您的郵件後，客服團隊會盡快審核並與您聯繫，為您安排退款或免費寄送替換商品。

 

我們的承諾：

我們致力於提供安全且高品質的產品。每件商品都經過仔細包裝，以防止運送途中受損。但若在少數情況下發生問題，我們的客服團隊將迅速協助您解決。